四天前转转集团发布转转&找靓机“11.11二手盛典”战报整个活动期间转转集团B2C业务总交易额达到4.31亿支付成交超24万单共计卖出超过20.3万部手机。其中11月10日晚8时至11月11日24时的“巅峰28小时”里支付成交超过14.6万单卖出超过12万部手机每0.8秒就卖出一台。
这是转转与找靓机战略合并半年之后新集团交出的第一份双十一答卷。而这份成绩单的背后恰恰印证了转转集团供应链升级之后的新优势。
单从这份战报来看成绩可谓亮眼。
无论是从转转还是找靓机的角度来说这都不是他们第一次参与双十一大战但却是其战略合并之后迎来的第一个双十一。
很显然合并带来的是1+1>2的结果根据一线BD负责人透露的数据来看去年双十一两大平台的手机3C类产品备货量在大几万左右而今年整个转转集团的备货量是20万。“从来还没有一个平台可以有超过20万的二手3C库存在一天里卖出14万多台。”阳忠坦言。
显然这是两大平台优势互补之后转转集团背后供应链体系升级的优势尽显。
众所周知在此之前找靓机是精耕二手手机B2C的平台转转是以二手手机见长的综合平台从用户量、交易体量等方面看二者是二手手机行业的第一和第二大平台在已有的供应链端都具备一定的实力。合并之后对于二者在二手手机领域最直观地提升就是进一步巩固了线上用户交易（C2C）和B2C的行业第一位置同时C2B和B2B并进的综合供应链优势。
转转的这份成绩单无疑算得上亮眼。那么理所当然的外界最关注的还是这个二手3C赛道头部玩家是如何做到在一手电商主场突出重围的？
说到底无论一手二手电商的核心永远是供应链而这恰恰就是转转集团最核心的优势。
就以此次双十一大促的筹备工作为例转转集团在分区的一位BD告诉蓝媒汇财经：去年双十一销量很好所以今年国庆节前后很多商家就开始提前备货了。“今年合并之后我们都是两个平台帮供应商陈列无论哪个供应商只要给找靓机或转转一方供货就可以同时陈列到找靓机和转转严选卖场同时上架售卖。”
对于供应商来说多了一个渠道增加曝光；对于平台来讲供应商资源整合之后盘子大了自然也就方便整个集团做精细化运营将不同的产品对应不同的用户分级和需求助推销售端更精准、更高效地出货。
但道理是一方面、执行又是一方面从集团来讲是KPI等一串数字下沉到供应链末端工作人员考验的则是整个供应链体系是否通畅、高效。
“我所在的城市这边公司给的KPI是3800台最终的供货量则达到了5500台。”上述一线BD给出这样的数字“其实我们日常的工作就是这样的节奏每个人月初都会对所有供应商的供货量进行业务分拆细化到每一天的工作量。分拆之后结合运营数据分析与每一个供应商对接细节的供货调整卖得好的怎么加货卖得差的帮忙分析原因在哪里这样就能保持一个规律的业务推进流程。”
他谈到最多的时候一个BD一天就需要对接10多个供应商不断地根据运营情况调整供应策略保证平台整体的健康运营。
类似这样细枝末节的工作其实很多、亦很繁琐。
转转集团战报显示本次双十一联合大促共计卖出手机超过20万台其中B2C业务巅峰“28小时”内每0.8秒就会成交一部手机。
巨大的出货压力之下考验平台库存对前期质检、中期仓储、后期包装物流也是不小的考验。
根据转转集团方面的介绍其平台每一台手机的质检就会经历从测试到拍照、编辑、复测、上架等多个质检环节其中验机环节还细分为屏幕、按键、摄像头及内置APP等各软硬件细节的质检。
而面对双十一这样的流量高峰团队也会给出一定的策略调整“我们会提前按照热销/非热销等级来处理针对热销机型优先加量、精简步骤实现快速分销保证良性库存保证24小时内完成质检上架。”
上架售出之后就是更加考验供应链承载能力的发货、履约等环节“前期做好充足准备到了最后一个发货环节就能最大程度的提高效率。”
事实也正是如此根据转转集团官方给出的信息从11月10日晚8时开始转转集团仓储中心的智能货架就在不断“爆灯”（注：货架上小灯亮起意味对应位置的手机被卖出）包装、出货流水线也是高速运转。
战报显示巅峰28小时内除了卖出12万多部手机还卖出了25000多台电脑数码商品同比增长422.1%。
转转集团在二手3C市场的一骑绝尘并非无迹可寻。
诚然强大的供应链运转体系为承接高峰订单打下了最核心的坚实基础而平台的运营策略也为这次战绩攀升起到了不小的助推效果。
转转产品运营肖亮告诉蓝媒汇财经：“回归到用户角度我们考虑到要做这场盛典的初衷是什么其实就是把真的优惠给到用户。”
所以针对二手3C这个相对特殊又垂直的领域整个平台给出的运营策略就是最原始、最简单的玩法——真补贴、真降价、真优惠。
这对于本身就极具价格优势的二手3C商品来说无疑是行之有效的。
客观讲二手电商尤其是二手数码平台的用户普遍属于价格敏感型其普遍具备“精打细算”的标签对于商品的性价比追求程度远远超过一手商品用户。所以研究用户消费心理、投其所好就成为了一个打开二手交易市场的一个决定性因素。
显然在各大电商平台都在凭借复杂的营销手段“套路”用户的时候转转这种简单粗暴的方式为用户省下的是巨大的决策成本而一旦“决策”加速那么自然也就助推了消费行为的加速。
只能说针对这部分特征鲜明的二手手机平台用户这样的策略算得上对症良药。
供应链的强劲叠加精准的运营策略共同助推了这次转转集团双十一战绩的新突破。
无疑合并之后的新转转集团进一步巩固了行业头部地位无论从流量、销量还是规模等各方面因素来衡量都已然坐上了行业的头把交椅。
根据极光大数据等多家机构发布的报告显示国内二手市场包括转转集团在内双寡头格局越加明显且两家均为综合性二手电商平台；在二手手机3C市场转转集团不仅在二手手机线上用户交易、B2C领域位居行业第一也已通过手机C2B业务的迅猛增长开始在二手手机回收市场占据主导地位。
转转集团战略数据部的分析师亦表示近年来人们对二手交易的接受度在大幅提升。
对广大消费者来说多元化的消费需求可以通过闲置物品的流转得到满足；而对转转集团来说平台质检、质保和售后等履约服务体系的不断完善升级也有助于进一步巩固集团自身在二手行业特别是二手手机3C市场中的领先位置。
从目前来看二手3C市场的前景广阔但能真正做好这门生意的业内以前是转转和找靓机这样有质检体系和履约服务支持的平台现在是两家合并后的转转集团。其实相对于市场竞争来说这次双11的战绩已经说明一切。有时候用真实的数据说话更加简单而美丽。
而在用户消费习惯逐渐趋向理性的当下更具性价比优势的二手市场“新未来”或已清晰可见。